2017年12月20日,由全国保健服务标准化技术委员会(以下简称健标委)主办的“健康公益大讲堂——心理健康”走进了北京海淀区非紧急救助服务中心。
海淀区非紧急救助服务中心主要负责对中关村热线“96181”、市非紧急救助服务中心、城市服务管理广播等多种渠道反映的问题进行登记、协调处理、反馈和日常管理。因其工作属于情绪劳动,每人每天会接听200-300个老百姓打来的电话,因某些反馈问题长时间得不到有效解决,坐席经常会接到一些投诉、抱怨、甚至谩骂的电话。海淀区政府领导为关心员工身心健康,让海淀区非紧急救助服务中心工作人员更好的为社会服务,特与健标委共同组织了此次活动。
王薇 中国科学院心理研究所心理咨询师
本次活动中国科学院心理研究所心理咨询师王薇以“阳光心态做自己情绪的主人”为主题,对通过案例分享、小视频、互动等多种形式从心理学角度为大家纾解工作和生活上的心理压力,活动并得到了大家一致认可。
健标委开展的“健康公益大讲堂”主题是根据消费者对健康生活方式、慢性病调理、预防保健、健康教育、中医保健、心理健康等需求来定制。2018年,健标委将继续在全国范围内的社区、机关、企事业单位等开展健康公益大讲堂活动,向消费者传递健康养生知识,改善体质,预防疾病,增进身心健康,最终实现全民健康。